МНС Ромни. 2 Спеціальний регіональний центр швидкого реагування Оперативно-рятувальної служби цивільного захисту МНС

Психологічна допомога

.

Екстремальні ситуації викликають у людини потужний стрес, призводять до сильного нервового напруження, порушують рівновагу в організмі, негативно позначаються на здоров'ї в цілому - не тільки фізичному, але і психічному теж. Кожна людина в таких ситуаціях реагує по-різному. Процедура надання психологічної допомоги в екстремальних ситуаціях має свою специфіку. Все залежить від цілей психологічного впливу: в одному випадку треба підтримати, допомогти; в іншому - слід припинити, наприклад, чутки, паніку; в третьому - провести переговори. У потерпілого в надзвичайній ситуації можуть з'являтися реакції, викликані травмою - емоційним ударом:

• апатія;

• ступор;

• рухове збудження;

• агресія;

• страх;

• істерика;

• нервове тремтіння;

• плач;

• паніка і т.д

Психологічна допомога в даній ситуації полягає, в першу чергу, у створенні умов для нервової "розрядки" потерпілого.

Страх - емоція, що виникає в ситуаціях загрози біологічному існуванню індивіда і спрямована на джерело дійсної чи уявної небезпеки.

Поведінка людини у раптово розвинулася екстремальній ситуації багато в чому визначається емоцією страху, яка до певних меж може вважатися фізіологічно нормальної, оскільки вона сприяє екстреної мобілізації фізичного і психічного стану, необхідної для самозбереження

 

При втраті критичного ставлення до власного страху, зниженні і зникнення можливості контролювати свої дії і приймати логічно обґрунтовані рішення формуються різні психотичні розлади (реактивні психози, афективно-шокові реакції), а також стану паніки. Залежно від характеру загрози інтенсивність і специфіка переживання страху варіює в досить широкому діапазоні відтінків: побоювання, боязнь, переляк, жах.

Якщо джерело небезпеки не визначений або не усвідомлений, виникає стан тривоги.

До основних ознак страху відносяться:

• напруга м'язів (особливо лицьових);

• сильне серцебиття;

• прискорене поверхневе дихання;

• знижений контроль над власною поведінкою.

Панічний страх, жах може спонукати до втечі, викликати заціпеніння або, навпаки, збудження, агресивна поведінка. Поряд з психічними розладами нерідко відзначаються нудота, запаморочення, прискорене сечовипускання, ознобоподобное тремор, непритомність. Сприйняття простору змінюється, спотворюються відстань між предметами, їх розміри і форма. Часом навколишнє представляється "нереальним", причому це відчуття зберігається протягом декількох годин після впливу. Тривалими можуть бути і кінестетичні ілюзії (відчуття, що коливається землі, польоту, плавання і т.д.).

При реакціях страху свідомість звужена, людина погано контролює себе, хоча в більшості випадків зберігаються доступність зовнішніх впливів, вибірковість поведінки, можливість самостійно знаходити вихід зі скрутного становища.

Психологічна допомога в цій ситуації:

1. Покладіть руку потерпілого собі на зап'ясті, щоб він відчув ваш спокійний пульс. Це буде для нього сигналом: "Я зараз поруч, ти не один!".

2. Дихайте глибоко і рівно. Спонукайте потерпілого дихати в одному з вами ритмі (психологічна підстроювання під спокійне дихання надає допомогу).

3. Якщо потерпілий говорить, слухайте його, виявляйте зацікавленість, розуміння, співчуття.

4. Зробіть потерпілому легкий масаж найбільш напружених м'язів тіла, якщо це в даній ситуації допустимо. 
Апатія може виникнути після тривалої напруженої, але безуспішної роботи; або в ситуації, коли людина терпить серйозну невдачу, перестає бачити сенс своєї діяльності; або коли не вдалося когось врятувати, і потрапив в біду близький загинув.
Навалюється відчуття втоми - таке, що не хочеться ні рухатися, ні говорити, руху і слова даються з великими труднощами. 
В душі - порожнеча, байдужість, немає сил навіть на прояв почуттів. Якщо людину залишити без підтримки і допомоги в такому стані, то апатія може перейти в депресію (важкі і болісні емоції, пасивність поведінки, почуття провини, відчуття безпорадності перед обличчям життєвих труднощів, безперспективність і т.д.).

У стані апатії людина може перебувати від кількох годин до кількох тижнів.

Основними ознаками апатії є:

байдуже ставлення до навколишнього;

• млявість, загальмованість;

• повільна, з довгими паузами, мова.

 

Психологічна допомога в даній ситуації:

1. Поговоріть з потерпілим. Задайте йому кілька простих запитань: "Як тебе звуть?"; "Як ти себе почуваєш?"; "Хочеш їсти?".

2. Проводьте потерпілого до місця відпочинку, допоможіть зручно влаштуватися (обов'язково зняти взуття).

3. Візьміть потерпілого за руку або покладіть свою руку йому на чоло.

4. Дайте постраждалому можливість поспати або просто полежати.

5. Якщо немає можливості відпочити (подія на вулиці, в громадському транспорті, очікування закінчення операції в лікарні), то більше говорите з потерпілим, залучайте його в будь-яку спільну діяльність (прогулятися, сходити випити чаю або кави, допомогти оточуючим, які потребують допомоги) .

Ступор. Ступор - одна з найсильніших захисних реакцій організму. Вона настає після найсильніших нервових потрясінь (вибух, напад, жорстоке насильство), коли людина витратив на виживання стільки енергії, що сил на контакт з навколишнім світом вже немає.

Ступор може тривати від декількох хвилин до декількох годин. Тому, якщо не надати допомогу і потерпілий пробуде в такому стані досить довго, це призведе до його фізичного виснаження. Так як контакту з навколишнім світом немає, потерпілий не помітить небезпеку і не зробить дій, щоб її уникнути.

Основними ознаками ступору є:

• різке зниження або відсутність довільних рухів і мови;

• відсутність реакцій на зовнішні подразники (шум, світло, дотики, щипки);

• "застигання" в певній позі, заціпеніння, стан повної нерухомості;

• можливо напруга окремих груп м'язів.

 

Психологічна допомога в даній ситуації:

 

1. Зігніть потерпілому пальці на обох руках і притисніть їх до основи долоні. Великі пальці повинні бути виставлені назовні.

2. Кінчиками великого і вказівного пальців масажуйте потерпілому точки, розташовані на лобі, над очима рівно посередині між лінією росту волосся і бровами, чітко над зіницями.

3. Долоня вільної руки покладіть на груди потерпілого. Підстройте своє дихання під ритм його дихання

Психологічна допомога в даній ситуации:

 

1. Зігніть потерпілому пальці на обох руках и прітісніть їх до основи долоні. Великі пальці повінні буті віставлені назовні.

2. Кінчікамі великого и вказівного пальців масаж потерпілому точки, розташовані на лобі, над очима Рівно посередіні между лінією росту волосся и брови, чітко над зініцямі.

3. Долоня Вільної руки покладіть на груди потерпілого. Підстройте своє дихання під ритм его дихання

Рухове збудження. Іноді потрясіння від критичної ситуації (вибухи, стихійні лиха) настільки сильне, що людина просто перестає розуміти, що відбувається навколо нього. Він не в змозі визначити, де вороги, а де помічники, де небезпека, а де порятунок. Людина втрачає здатність логічно мислити і приймати рішення, стає схожим на тварину, метається в клітці.

Основними ознаками рухового збудження є:

• різкі рухи, часто безцільні і безглузді дії;

• ненормально голосна мова або підвищена мовна активність (людина говорить без зупинки, іноді абсолютно безглузді речі);

• часто відсутня реакція на оточуючих (на зауваження, прохання, накази).

 

Психологічна допомога в даній ситуації:

1. Використовуйте прийом "захоплення": знаходячись позаду, просуньте свої руки потерпілому під пахви, притисніть його до себе і злегка перекиньте на себе.

2. Заізолюйте потерпілого від оточуючих.

3. Говоріть спокійним голосом про почуття, які він відчуває (що він відчуває, що його хвилює в даній ситуації, що йому хочеться в даний момент).

4. Не сперечайтеся з потерпілим, не ставте запитань, в розмові уникайте фраз з часткою "не", що відносяться до небажаних дій (наприклад: "Не біжи", "Не розмахуй руками", "Не кричи")

Пам'ятайте, що потерпілий може заподіяти шкоду собі та іншим.

Рухове збудження зазвичай триває недовго і може змінитися нервовим тремтінням, плачем, а також агресивною поведінкою.

 

Агресія. Агресивна поведінка - один з мимовільних способів, яким організм людини "намагається" знизити високий внутрішнє напруження. Прояв злості або агресії може зберігатися досить тривалий час і заважати самому потерпілому і оточуючим.

Основними ознаками агресії є:

• роздратування, невдоволення, гнів (по будь-кому, навіть незначному приводу);

• нанесення оточуючим ударів руками або будь-якими предметами;

• словесну образу, лайка;

• м'язова напруга;

• підвищення кров'яного тиску;

• почервоніння шкірних покривів;

• напруженість м'язів обличчя;

• пильно-викликає погляд агресора.

Якщо не надати допомогу розлюченого людині, це призведе до небезпечних наслідків: через зниження контролю за своїми діями людина буде робити необдумані вчинки, може нанести каліцтва як собі (аутоагресія) так і іншим.

 

Психологічна допомога в даній ситуації:

1. Зведіть до мінімуму кількість оточуючих.

2. Дайте постраждалому можливість "випустити пар" (наприклад, виговоритися, викричатися або "побити" подушку). Деструктивну енергію переводимо в конструктивну.

3. Намагайтеся, по можливості, прямим поглядом не дивитися в очі агресивну людину, тому що це сприймається завжди як виклик.

4. Демонструйте доброзичливість. Навіть якщо ви не згодні з потерпілим, не звинувачуйте його самого, а висловлюйтеся з приводу його дій. Інакше агресивна поведінка буде направлено на вас. Не можна говорити: "Що ж ти за людина!" Слід сказати: "Ти жахливо злишся, тобі хочеться все рознести вщент. Давай разом спробуємо знайти вихід з цієї ситуації ".

5. Намагайтеся, при сприятливій ситуації, розрядити обстановку смішними коментарями або діями.

6. Агресія може бути погашена також страхом покарання. Але це не у всіх випадках може бути застосовано.

7. Доручіть потерпілому роботу, пов'язану з високим фізичним навантаженням.

Нервове тремтіння. Після екстремальної ситуації досить часто у потерпілого з'являється неконтрольована нервове тремтіння (людина не може за власним бажанням припинити цю реакцію). Так організм "скидає" напруга.

Якщо цю реакцію зупинити, то напруга залишиться всередині, в тілі, і викличе м'язові болі, а в подальшому може призвести до розвитку таких серйозних захворювань, як гіпертонія, виразка, захворювання серцево-судинної системи.

Основні ознаки даного стану:

• тремтіння починається раптово - відразу після інциденту або через якийсь час;

• виникає сильне тремтіння всього тіла або окремих його частин - тремор (людина

не може утримати в руках дрібні предмети, запалити сигарету);

• реакція триває досить довго (до декількох годин);

• потім людина відчуває сильну втому і потребує відпочинку.

В даному випадку:

 

1. Потрібно посилити тремтіння для скидання надмірного емоційного напруження.

2. Візьміть потерпілого за плечі і сильно, різко потрясіть протягом 10-15 секунд.

3. Продовжуйте розмовляти з ним, інакше він може сприйняти ваші дії як напад.

4. Після завершення реакції необхідно дати потерпілому можливість відпочити. Бажано укласти його спати.

5. Не можна:

• обіймати потерпілого або притискати його до себе;

• вкривати потерпілого чимось теплим;

• заспокоювати постраждалого, говорити, щоб він взяв себе в руки.

1. Не залишайте постраждалого одного.

2. Встановіть фізичний контакт з потерпілим (візьміть за руку, покладіть свою руку йому на плече або спину, погладьте його по голові). Дайте йому відчути, що ви поруч.

3. Застосовуйте прийоми "активного слухання" (вони допоможуть потерпілому виплеснути своє горе): періодично вимовляєте "ага", "так", кивайте головою, тобто підтверджуйте, що слухаєте і співчуваєте; повторюйте за потерпілим уривки фраз, в яких він висловлює свої почуття; говорите про свої почуття і почуття потерпілого.

4. Не намагайтеся заспокоїти постраждалого. Дайте йому можливість виплакатися і виговоритися, "виплеснути" з себе горе, страх, образу.

5. Не ставте питань, не давайте порад. Ваше завдання - вислухати.

 

Істерика. Надзвичайні ситуації у демонстративних особистостей можуть викликати істеричні припадки, які тривають від кількох хвилин або декількох годин.

Основні ознаки істеричних припадків:

• надмірне збудження, безліч рухів, театральні пози;

• мова емоційно насичена, швидка;

• крики, ридання.

 

В даному випадку:

1. Видаліть глядачів, створіть спокійну обстановку (немає глядачів, немає і істерики). Сидіть з потерпілим наодинці, якщо це не небезпечно для вас.

2. Несподівано зробите дію, яке може сильно здивувати (можна дати ляпаса, облити водою, з гуркотом упустити предмет, різко крикнути на потерпілого).

3. Говоріть з потерпілим короткими фразами, впевненим тоном ( "Випий води", "Умийся").

4. Після істерики наступає занепад сил. Покладіть постраждалого спати. Викличте швидку допомогу. До прибуття спеціалістів спостерігайте за його станом.

5. Не потурайте бажанням потерпілого.

 

 

Зона відповідальності

 

Анонс

1

1



Счетчик тИЦ и PR